les opérateurs et les techniciens sont en relation permanente et disposent d'une information traitée en temps réel

vous disposez d'un intranet (espace sécurisé de votre site dédié aux utilisateurs) puissant et complet pour centraliser les informations

vous gérez complètement votre base de données clients (gestion des interventions, enregistrement des contrats de maintenance, parcs machines...)

le client a la possibilité de demander une nouvelle intervention directement en ligne

vous pouvez rechercher les techniciens habilités pour une mission en vous basant sur leurs compétences techniques, leur planning d'intervention et leur localisation

les informations sont directement disponibles sur les PDA des techniciens (possibilité de travailler de façon optimale même si le client est dans une zone non couverte par le réseau)

utilisation de l'identification des machines par code-barres : le technicien scanne un code-barres se trouvant par exemple sur la machine. Ce système permet un suivi exact des interventions et une analyse plus fine pour tous les comptes rendus

les commandes créées sur le PDA peuvent être insérées directement dans votre solution de gestion grâce à OASIS Synchro

le technicien peut saisir ses rapports d'intervention sur son PDA supprimant ainsi tous les documents papier.